از کجا بفهمیم ریجن اکانت ایکس باکس چیست و چه گیفت کارتی بخریم؟
فهرست مطالب
برای تشخیص ریجن اکانت ایکس باکس، ابتدا کشور ثبت‌شده در پروفایل مایکروسافت را بررسی کنید. بعد منطقهٔ فروشگاهی را که از آن خرید می‌کنید و ارز مرحلهٔ پرداخت را ببینید. کشور درج‌شده در تنظیمات کنسول، به‌تنهایی برای انتخاب گیفت کارت کافی نیست.
وقتی کسی می‌گوید «اکانتم آمریکاست»، ممکن است منظورش کشور پروفایل، بازار فروشگاه یا فقط Location کنسول باشد. این تفاوت برای خرید گیفت کارت مهم است؛ چون کارت باید با شرایط حساب و بازار مقصد سازگار باشد. در ادامه، هر مورد را جداگانه پیدا می‌کنیم تا انتخاب کارت به حدس و آزمون‌وخطا وابسته نباشد.
ریجن ایکس باکس دقیقاً به چه چیزی اشاره دارد؟
در گفت‌وگوی روزمره، چند تنظیم مختلف را با یک کلمهٔ «ریجن» توصیف می‌کنیم. بهتر است قبل از خرید، این موارد را از هم جدا کنید:
| مورد | معنی آن | محل بررسی |
|---|---|---|
| کشور حساب مایکروسافت | کشور یا منطقهٔ ثبت‌شده در اطلاعات پروفایل | بخش Your info حساب |
| موقعیت کنسول | مقدار Location در تنظیمات دستگاه | بخش Language & location |
| بازار فروشگاه | نسخهٔ منطقه‌ای فروشگاهی که مشاهده می‌کنید | انتخاب کشور فروشگاه و صفحهٔ پرداخت |
| اطلاعات صورتحساب | اطلاعاتی که برای پرداخت همان خرید ثبت می‌شود | تنظیمات پرداخت و مرحلهٔ نهایی سفارش |
این جدول یک چک‌لیست بررسی است، نه راهی برای نتیجه گرفتن اینکه با تغییر یک گزینه، تمام محدودیت‌های خرید رفع می‌شوند.
مرحلهٔ اول: مطمئن شوید حساب درست را بررسی می‌کنید
اگر روی کنسول یا مرورگر چند حساب دارید، ابتدا ایمیل حساب مقصد را مشخص کنید. ممکن است در کنسول با حساب شخصی خود بازی کنید، اما مرورگر هنوز روی حساب دیگری باز باشد.
کشور یک حساب را بررسی کردن و کد را روی حسابی دیگر وارد کردن، کمکی به انتخاب درست نمی‌کند. قبل از خواندن تنظیمات، ایمیل یا شناسهٔ حساب را با حسابی که برای خرید در نظر دارید تطبیق دهید.
اگر در تشخیص حساب‌های روی دستگاه مشکل دارید، راهنمای اضافه کردن اکانت در ایکس باکس محل ورود و جابه‌جایی بین حساب‌ها را توضیح می‌دهد.
مرحلهٔ دوم: کشور ثبت‌شده در حساب مایکروسافت را پیدا کنید
برای مشاهدهٔ کشور پروفایل، این مسیر را دنبال کنید:
۱. وارد وب‌سایت رسمی حساب مایکروسافت شوید.
۲. ایمیل حساب بازشده را بررسی کنید.
۳. بخش Your info را باز کنید.
۴. وارد قسمت Edit profile info شوید.
۵. مقدار Country or region را بخوانید و یادداشت کنید.
برای تشخیص کشور، نیازی به ذخیره کردن یک کشور جدید ندارید. در این مرحله فقط اطلاعات موجود را می‌خوانید. اگر ظاهر صفحه متفاوت بود، دنبال بخش اطلاعات پروفایل و عنوان Country or region بگردید. این عنوان‌ها در راهنمای رسمی مایکروسافت برای تنظیم کشور پروفایل آمده‌اند.
نام کشوری که اینجا می‌بینید، یک بخش از بررسی سازگاری است. هنوز باید بازار خرید و مشخصات خود کارت را هم تطبیق دهید.
مرحلهٔ سوم: مقدار Location کنسول را ببینید
در کنسول‌های Xbox One و Xbox Series X|S، مسیر تنظیمات موقعیت به این شکل است:
مسیر: Profile & system > Settings > System > Language & location
در این بخش، مقدار Location را بخوانید. آن را با Language یا Language region اشتباه نگیرید؛ زبان نمایش منوها، دلیل کافی برای انتخاب کشور گیفت کارت نیست.
ممکن است کنسول را از قبل با یک Location مشخص تحویل گرفته باشید. این وضعیت به‌خودی‌خود نشان نمی‌دهد کشور پروفایل مایکروسافت یا همهٔ خریدهای قبلی حساب هم همان کشور بوده‌اند.
اگر مقدار این بخش با کشور پروفایل متفاوت است، پیش از خرید کارت، بازار فروشگاه و وضعیت حساب را بررسی کنید. تغییر فوری تنظیمات، بدون دانستن اینکه قرار است چه مشکلی را حل کند، جای بررسی سازگاری را نمی‌گیرد.
مرحلهٔ چهارم: بازار فروشگاه و ارز پرداخت را بررسی کنید
در نسخهٔ وب Microsoft Store، انتخاب کشور یا منطقه معمولاً از پایین صفحه و بخش مربوط به زبان و منطقه در دسترس است. صفحهٔ یک بازی را باز کنید و بازار انتخاب‌شده را بخوانید؛ سپس ارز نمایش‌داده‌شده در مرحلهٔ خرید را بررسی کنید.
به علامت ارز به‌تنهایی تکیه نکنید. برای مثال، دلار آمریکا با کد USD و دلار کانادا با کد CAD دو ارز متفاوت‌اند. همچنین چند کشور از یورو استفاده می‌کنند؛ دیدن EUR به‌تنهایی، کشور صدور و شرایط مصرف یک کارت را مشخص نمی‌کند.
بخشی مانند en-US در نشانی صفحه هم می‌تواند به شناسایی نسخهٔ منطقه‌ای فروشگاه کمک کند، اما مدرک کشور پروفایل حساب شما نیست. بازار صفحه‌ای که باز کرده‌اید را با اطلاعات حساب یکی فرض نکنید.
برای تهیهٔ کارت، اطلاعات کامل محصول اهمیت دارد: کشور صدور، ارز، مبلغ و شرایط استفاده. اگر توضیح فروشنده فقط «دلاری» یا «اروپا» است و بازار دقیق روشن نیست، قبل از پرداخت سؤال کنید.
حالا چه گیفت کارتی بخریم؟
به‌جای انتخاب ارزان‌ترین عدد در فهرست، این ترتیب را دنبال کنید:
۱. حساب مقصد را مشخص کنید.
۲. کشور حساب و بازار خرید را بررسی کنید.
۳. کشور و ارز کارت را از توضیحات فروشنده بخوانید.
۴. مبلغ موردنیاز را از مرحلهٔ نهایی پرداخت بازی به دست آورید.
۵. اگر بین اطلاعات تفاوت یا ابهامی وجود دارد، قبل از خرید آن را برطرف کنید.
برای نمونه، در این موقعیت‌ها تصمیم خرید متفاوت است:
| وضعیت | تصمیم مناسب قبل از سفارش |
|---|---|
| اطلاعات حساب و بازار خرید آمریکا است، اما کارت CAD انتخاب کرده‌اید | کارت را صرفاً به‌دلیل دلاری بودن سازگار فرض نکنید |
| فقط Location کنسول را می‌دانید | ابتدا کشور پروفایل و بازار خرید را هم بررسی کنید |
| کشور حساب مشخص است، اما کارت فقط با عنوان کلی «اروپا» عرضه شده | شرایط مصرف و کشور دقیق کارت را از فروشنده بپرسید |
| حساب را قبلاً شخص دیگری راه‌اندازی کرده است | ایمیل، کشور پروفایل و اطلاعات خرید فعلی را شخصاً بررسی کنید |
پس از انجام این بررسی‌ها، گزینه‌های موجود در صفحهٔ گیفت کارت ایکس باکس با ریجن‌های مختلف را ببینید. انتخاب نهایی را بر اساس مشخصات همان گزینه انجام دهید؛ نام کلی محصول جای توضیحات ریجن و مبلغ کارت را نمی‌گیرد.
چرا انتخاب ریجن فقط بر اساس قیمت، تصمیم کاملی نیست؟
کارت ارزان‌تر زمانی برای خرید شما مفید است که بتوانید آن را در حساب و بازار مقصد استفاده کنید. مقایسهٔ قیمت دو کارت با ارز یا شرایط متفاوت، پیش از روشن شدن سازگاری، ممکن است نتیجهٔ گمراه‌کننده‌ای بدهد.
برای مقایسهٔ هزینه، باید مبلغ لازم برای خرید بازی را هم بدانید. ممکن است یک مبلغ اسمی برای یک سفارش کافی باشد و برای سفارش دیگر کافی نباشد. در راهنمای خرید بازی ایکس باکس با گیفت کارت روش محاسبهٔ کسری موجودی با یک مثال توضیح داده شده است.
پس دو سؤال را به‌ترتیب پاسخ دهید: «این کارت برای خرید من قابل استفاده است؟» و بعد «کدام مبلغ، هزینهٔ سفارشم را پوشش می‌دهد؟»
آیا می‌توان با تغییر ریجن، هر گیفت کارتی را فعال کرد؟
چنین تضمینی وجود ندارد. مایکروسافت توصیه می‌کند تغییر منطقه را زمانی انجام دهید که برای مدت طولانی به کشور یا منطقهٔ دیگری نقل مکان کرده‌اید. همچنین اعلام کرده موجودی بین مناطق منتقل نمی‌شود.
بنابراین اگر کارتی با شرایط نامناسب خریده‌اید، تغییر پیاپی کشور حساب یا Location کنسول را راه‌حل قطعی فرض نکنید. ابتدا شرایط کارت و متن خطا را بررسی کنید و موضوع را با فروشنده در میان بگذارید.
تغییر آدرس IP هم به‌تنهایی به معنی سازگار شدن کشور، ارز و شرایط مصرف کارت نیست. پیش از اجرای هر توصیه‌ای، مشخص کنید مشکل از دسترسی به سرویس است یا از شرایط خود خرید.
اگر کارت را خریده‌اید و فعال نمی‌شود، چه کنید؟
متن کامل خطا را ثبت کنید و از وارد کردن کد در چند حساب مختلف خودداری کنید. خطای مربوط به منطقه، کد نامعتبر و پیام استفاده‌شده بودن کد، موضوع‌های یکسانی نیستند.
در راهنمای فعال‌سازی و بررسی خطاهای گیفت کارت ایکس باکس مسیر بررسی این حالت‌ها جدا شده است. ابتدا مشخص کنید کد رد شده یا فعال شده و مشکل در مرحلهٔ خرج کردن موجودی به وجود آمده است.
اگر سفارش را از فروشگاه ما تهیه کرده‌اید و برای بررسی مشخصات آن کمک می‌خواهید، از راه ارتباط با پشتیبانی گیم کی ۹۸ استفاده کنید. شمارهٔ سفارش و توضیح مشکل را آماده داشته باشید؛ تصویر خطا را طوری ارسال کنید که کد کامل در فضای عمومی دیده نشود.
پرسش‌های متداول
از روی زبان انگلیسی منوها می‌توان ریجن حساب را فهمید؟
خیر. زبان منو، کشور ثبت‌شده در پروفایل و بازار فروشگاه را قطعی مشخص نمی‌کند. هر مورد را از بخش مربوط به خودش بررسی کنید.
اگر Location کنسول آمریکا باشد، حتماً باید کارت آمریکا بخرم؟
این اطلاعات به‌تنهایی کافی نیست. حساب مقصد، بازار خرید و شرایط مصرف کارت هم باید بررسی شوند.
آیا هر گیفت کارت دلاری برای حساب آمریکا مناسب است؟
خیر. نام دلار در چند ارز استفاده می‌شود. کشور صدور و کد ارز کارت، مانند USD یا CAD، را بخوانید.
با تغییر کشور حساب، موجودی قبلی به ارز جدید تبدیل می‌شود؟
نباید چنین انتظاری داشته باشید. طبق شرایط مایکروسافت، موجودی به ارز دیگری تبدیل نمی‌شود و بین مناطق هم منتقل نمی‌شود.
ریجن مناسب برای همهٔ کاربران ایرانی کدام است؟
یک پاسخ ثابت برای همهٔ حساب‌ها وجود ندارد. وضعیت حساب، بازار مقصد و محدودیت‌های خرید اهمیت دارند. معرفی یک کشور صرفاً با عنوان «بهترین ریجن» نمی‌تواند جای بررسی این شرایط را بگیرد.
قبل از خرید، کشور حساب، بازار فروشگاه و مشخصات کارت را کنار هم قرار دهید. اگر یکی از این موارد هنوز مبهم است، همان ابهام را برطرف کنید و بعد مبلغ کارت را انتخاب کنید.
