آموزش فعالسازی گیفت کارت ایکس باکس در سایت و کنسول؛ راهنمای ردیم و بررسی خطاها
فهرست مطالب
برای فعالسازی گیفت کارت ایکس باکس، وارد حساب مایکروسافت مقصد شوید، کد را در صفحهٔ رسمی ردیم یا بخش Redeem فروشگاه کنسول وارد کنید و تأیید نهایی را انجام دهید. اگر کارت اعتباری باشد، پس از موفقیت عملیات باید موجودی آن حساب را بررسی کنید.
قبل از وارد کردن کد، ایمیل حساب و مشخصات کارت را بخوانید. فعال کردن کارت روی حساب اشتباه یا خرید کارتی ناسازگار با بازار مقصد، با تکرار مراحل ردیم حل نمی‌شود. این راهنما ابتدا روش فعالسازی را توضیح می‌دهد و بعد مسیر بررسی خطاها را جدا می‌کند.
قبل از ردیم کردن، این موارد را آماده کنید
| مورد | بررسی لازم |
|---|---|
| نوع کد | کارت اعتباری است، کد یک بازی است یا کد اشتراک؟ |
| حساب مقصد | ایمیل حسابی که قرار است اعتبار یا محصول را دریافت کند |
| کشور و ارز کارت | اطلاعات دقیق درج‌شده در سفارش یا توضیحات محصول |
| دسترسی به حساب | امکان ورود و انجام تأیید امنیتی حساب |
| اطلاعات خرید | رسید، شمارهٔ سفارش و راه ارتباط با فروشنده |
این آموزش بر گیفت کارت اعتباری تمرکز دارد. اگر کد مخصوص یک بازی را وارد کنید، انتظار افزایش موجودی نداشته باشید؛ نتیجهٔ موردانتظار باید با نوع کد هماهنگ باشد.
اگر هنوز کارتی تهیه نکرده‌اید، مشخصات ریجن و مبلغ گزینه‌های صفحهٔ خرید گیفت کارت ایکس باکس را قبل از سفارش بررسی کنید. برای تشخیص سازگاری هم راهنمای ریجن اکانت ایکس باکس را بخوانید.
روش اول: فعالسازی گیفت کارت ایکس باکس با مرورگر
این روش را می‌توانید با مرورگر موبایل یا کامپیوتر انجام دهید. نیازی نیست کد را داخل یک وب‌سایت واسطه وارد کنید.
۱. صفحهٔ رسمی ردیم را باز کنید
به نشانی redeem.microsoft.com بروید. پیش از وارد کردن اطلاعات حساب، نام دامنه را بررسی کنید تا روی صفحه‌ای شبیه‌سازی‌شده نباشید.
۲. حساب مقصد را بررسی کنید
اگر مرورگر از قبل وارد یک حساب شده است، همان را به‌طور خودکار حساب درست فرض نکنید. ایمیل نمایش‌داده‌شده را بخوانید. اگر حساب اشتباه است، از آن خارج شوید و با حساب مقصد وارد شوید.
۳. کد را وارد کنید
کد دریافت‌شده را در کادر مربوط قرار دهید. کدهای گیفت کارت ایکس باکس معمولاً ۲۵ کاراکتر دارند و در قالب چند بخش نمایش داده می‌شوند. هنگام کپی کردن، توضیحات پیام فروشنده یا فاصلهٔ اضافی را همراه کد وارد نکنید.
۴. اطلاعات پیش از تأیید را بخوانید
گزینهٔ ادامه، مانند Next، را انتخاب کنید. اگر صفحه اطلاعات کارت، مبلغ یا حساب مقصد را نشان می‌دهد، آن‌ها را با سفارش خود تطبیق دهید. در صورت مشاهدهٔ تفاوت، تأیید نهایی را انجام ندهید.
۵. نتیجه را ثبت کنید
پس از تأیید نهایی، پیام نتیجه را بخوانید. برای کارت اعتباری، وارد بخش موجودی حساب شوید و مبلغ را بررسی کنید. اگر پیام خطا ظاهر شد، متن دقیق آن را نگه دارید؛ جملهٔ «کد کار نمی‌کند» برای تشخیص علت کافی نیست.
مایکروسافت همین مسیر ورود به حساب و ثبت کد را برای فعالسازی از طریق وب معرفی کرده است.
روش دوم: ردیم گیفت کارت از طریق کنسول ایکس باکس
در کنسول‌های Xbox One و Xbox Series X|S می‌توانید کد را از فروشگاه وارد کنید:
۱. با حساب مقصد وارد کنسول شوید.
۲. فروشگاه Store را باز کنید.
۳. با دکمهٔ View کنترلر، منوی کناری فروشگاه را باز کنید.
۴. گزینهٔ Redeem را انتخاب کنید.
۵. کد را وارد کنید و مراحل تأیید را ادامه دهید.
۶. نتیجهٔ عملیات و سپس موجودی حساب را بررسی کنید.
مسیر Store، منوی کناری و گزینهٔ Redeem در راهنمای رسمی ایکس باکس آمده است.
اگر جای گزینه‌ها در نسخهٔ فعلی رابط تغییر کرده است، عنوان Redeem را در منوی فروشگاه پیدا کنید. مهم این است که قبل از تأیید، حساب مقصد درست باشد.
برای ورود حساب شخصی خود به دستگاه، آموزش اضافه کردن اکانت در ایکس باکس را ببینید. حسابی که در مرورگر باز است الزاماً همان حساب فعال روی کنسول نیست.
از کجا بفهمیم گیفت کارت با موفقیت فعال شده است؟
برای بررسی موجودی، به بخش Payment options حساب مایکروسافت بروید. نشانی رسمی این بخش account.microsoft.com/billing/payments است. ابتدا مطمئن شوید حساب درست باز شده و بعد موجودی نمایش‌داده‌شده را بخوانید.
بهتر است قبل و بعد از ردیم، موجودی را مقایسه کنید. برای مثال، اگر موجودی قابل استفادهٔ قبلی ۵ دلار بوده و کارت اعتباری ۱۰ دلاریِ سازگار را با موفقیت فعال کرده‌اید، در نبود تراکنش هم‌زمان انتظار دارید آن موجودی به ۱۵ دلار برسد. این یک مثال محاسباتی است، نه تضمین نتیجهٔ هر کد یا هر حساب.
اگر کد مربوط به بازی یا اشتراک بوده است، نتیجه را در کتابخانه یا بخش خدمات و اشتراک‌ها بررسی کنید. افزایش نیافتن موجودی برای چنین کدی، به‌تنهایی نشانهٔ خرابی آن نیست.
کد فعال شده، اما بازی خریداری نمی‌شود؛ مشکل چیست؟
ردیم موفق یعنی کد پذیرفته شده است. خرید بازی، مرحلهٔ دیگری است و باید جداگانه تکمیل شود.
اگر اعتبار در حساب دیده می‌شود اما پرداخت انجام نمی‌شود، مبلغ نهایی سفارش، موجودی قابل استفاده و روش پرداخت انتخاب‌شده را بررسی کنید. ممکن است کسری موجودی داشته باشید یا فروشگاه برای همان تراکنش شرایط دیگری بخواهد.
در این وضعیت، وارد کردن دوبارهٔ همان کد کمکی به خرید نمی‌کند. برای ادامهٔ مسیر، راهنمای خرید بازی ایکس باکس با گیفت کارت را بخوانید و از مرحلهٔ محاسبهٔ اعتبار و پرداخت ادامه دهید.
اگر گیفت کارت فعال نشد، از کجا شروع کنیم؟
ابتدا مشخص کنید خطا در کدام مرحله ظاهر شده است: پیش از شناسایی کد، هنگام تأیید آن یا بعد از اضافه شدن اعتبار و موقع خرید بازی. سپس بر اساس متن پیام، مسیر مناسب را انتخاب کنید.
| پیام یا وضعیت | اولین بررسی | اقدام بعدی |
|---|---|---|
| کد شناخته نمی‌شود یا نامعتبر است | متن کد، نوع محصول و محل وارد کردن آن | کد را با سفارش تطبیق دهید؛ اگر ابهام ماند از فروشنده پیگیری کنید |
| پیام استفاده‌شده بودن کد | موجودی، نوع کد و حساب‌هایی که خودتان قبلاً استفاده کرده‌اید | نتیجهٔ فعالسازی احتمالی را بررسی و رسید خرید را آماده کنید |
| پیام مربوط به کشور یا منطقه | کشور و ارز کارت، حساب مقصد و بازار خرید | پیش از تغییر تنظیمات، ناسازگاری احتمالی را با فروشنده بررسی کنید |
| صفحه باز نمی‌شود یا ارتباط قطع می‌شود | وضعیت اینترنت و سرویس ایکس باکس | پس از بررسی وضعیت سرویس دوباره اقدام کنید |
| کد پذیرفته شده، ولی خرید بازی انجام نمی‌شود | موجودی قابل استفاده و مبلغ نهایی سفارش | مشکل پرداخت را جدا از فعالسازی پیگیری کنید |
این جدول نقطهٔ شروع بررسی است. اگر خطا کد یا توضیح دقیق‌تری دارد، همان متن در راهنمای رسمی ایکس باکس ملاک پیگیری است.
پیام «کد قبلاً استفاده شده» را چگونه بررسی کنیم؟
این پیام به‌تنهایی مشخص نمی‌کند چه کسی کد را استفاده کرده است. اگر بعد از تأیید، صفحه قطع شده یا نتیجه را ندیده‌اید، ابتدا موجودی و محصول دریافت‌شده در حساب خودتان را بررسی کنید.
اگر قبلاً با حساب دیگری اقدام کرده‌اید، همان حساب متعلق به خودتان را هم ببینید. در صورت روشن نشدن وضعیت، رسید خرید، زمان اقدام و تصویر خطا را برای بررسی در اختیار فروشنده یا پشتیبانی رسمی قرار دهید.
برای خطای ریجن، کشور حساب را تغییر بدهیم؟
تغییر کشور را راه‌حل عمومی هر خطا در نظر نگیرید. ابتدا مشخصات کارت و حساب مقصد را تطبیق دهید. اگر کارت اشتباهی خریده‌اید، پیش از هر تغییر با فروشنده دربارهٔ سفارش صحبت کنید.
اگر صفحهٔ ردیم باز نمی‌شود چه کنیم؟
از اتصال اینترنت مطمئن شوید و وضعیت سرویس را در صفحهٔ رسمی وضعیت سرویس‌های ایکس باکس بررسی کنید. باز نشدن صفحه با رد شدن یک کد، دو وضعیت متفاوت‌اند؛ تا وقتی سرویس قابل دسترسی نیست، نمی‌توان از آن دربارهٔ سلامت کد نتیجه گرفت.
برای پیگیری مشکل، چه اطلاعاتی بفرستیم؟
یک گزارش کوتاه و دقیق، بررسی را آسان‌تر می‌کند. این موارد را آماده کنید:
-
شمارهٔ سفارش و نام محصول خریداری‌شده؛
-
کشور، ارز و مبلغ درج‌شده در سفارش؛
-
متن کامل خطا و زمان تقریبی مشاهدهٔ آن؛
-
روش اقدام: مرورگر یا کنسول؛
-
توضیح اینکه موجودی اضافه شده است یا نه.
اگر سفارش را از گیم کی ۹۸ تهیه کرده‌اید، از صفحهٔ تماس و پشتیبانی فروشگاه مسیر ارتباط را پیدا کنید. کد کامل کارت را در دیدگاه عمومی منتشر نکنید و رمز حساب یا کد ورود دومرحله‌ای را برای توضیح مشکل ارسال نکنید.
پرسش‌های متداول
آیا فعالسازی از سایت با کنسول تفاوت دارد؟
این‌ها دو مسیر برای ثبت کد در حساب مقصد هستند. در هر دو روش، نوع کد و حسابی که با آن وارد شده‌اید اهمیت دارد. برای کارت اعتباری، موجودی همان حساب را بررسی کنید.
می‌توانم کارت را با موبایل فعال کنم؟
بله، می‌توانید از مرورگر موبایل وارد صفحهٔ رسمی ردیم شوید. قبل از تأیید، ایمیل حساب مقصد را بررسی کنید.
آیا برای ردیم کردن، نصب یک برنامهٔ ناشناس لازم است؟
برای روش مرورگر، از صفحهٔ رسمی مایکروسافت استفاده می‌کنید. برنامه یا وب‌سایت واسطه‌ای که از شما رمز حساب و کد کارت را می‌خواهد، بخشی از این روش نیست.
بعد از فعالسازی، می‌توانم اعتبار را به حساب دیگری بفرستم؟
طبق شرایط مایکروسافت، موجودی حساب به حساب دیگری منتقل نمی‌شود. به همین دلیل باید انتخاب حساب را پیش از تأیید نهایی انجام دهید.
چرا با وجود فعال شدن کد، موجودی بیشتر نشده است؟
ابتدا نوع کد را بررسی کنید. کد بازی یا اشتراک قرار نیست موجودی نقدی ایجاد کند. اگر کارت اعتباری بوده، حساب بازشده، پیام نتیجه و سابقهٔ فعالیت خود را بررسی و در صورت باقی ماندن ابهام، موضوع را پیگیری کنید.
بعد از هر تلاش، نتیجه را مشخص کنید: اعتبار اضافه شده، محصول دیگری دریافت شده یا عملیات با خطا متوقف شده است؟ پاسخ همین سؤال تعیین می‌کند باید سراغ خرید بازی بروید یا مشکل کد را پیگیری کنید.
