قوانین و مقررات

با سلام خدمت شما کاربران محترم وبسایت گیم کی 98 این صفحه شرایط و مقررات وبسایت میباشد که در آن مقررات و قوانین سایت درج میشود و در معرض عموم قرار خواهد گرفت و حافظ منافع مشتری و فروشنده میباشد خرید از وبسایت گیم کی 98 به منزله پذیرش قوانین وبسایت میباشد :

 

بند 1 – مسئولیت خرید از وبسایت به عهده خود فرد میباشد و الزاما فروشگاه گیم کی 98 مجبور به بازگشت مبلغ درصورت ثبت سفارش اشتباه یا محصولی اشتباه یا خرید محصولی در بازه زمانی پس از اتمام تخفیف نیست و یا اینکه محصول تخفیف خورده در فروشگاه ما خریداری شده باشد اما تخفیف آن از فروشگاه استیم برداشته شده باشد و امکان فعالسازی به نرخ تخفیف خورده توسط فروشگاه گیم کی 98 ممکن نباشد و در صورت موافقت فروشگاه مبلغ 5 الی 15 درصد از کل صورتحساب بابت ضرر های جاری و وارده به فروشگاه بابت تامین دلار و بازگشت محصول و پروسه های آن کسر خواهد شد و سپس مبلغ طی 72 ساعت آینده به حساب واریز کننده عودت خواهد شد و درصورت عدم همکاری خریدار در جهت عودت مبلغ سفارش تا زمان تعیین تکلیف خود مبلغ بلوکه خواهد ماند و پس از 1 ماه غیر قابل بازگشت خواهد شد

بند 1.1 – عدم فعالسازی محصول خریداری شده توسط مشتری از سمت فروشگاه به علت عدم رسیدگی مشتری به مشکلات سفارش خویش و عدم پاسخگویی و همکاری آن در جهت تعیین تکلیف سفارش خود منجر به اعلام تکمیل شده بودن سفارش از طرف فروشگاه خواهد شد و پس از مراجعه مشتری تا بازه زمانی 4 روز کاری قابل رسیدگی و پس از آن بصورت توافقی با شرایط فروشگاه قابل پاسخگویی خواهد بود

بند 1.2 – با توجه به پیچیدگی های فوق العاده زیاد این حوزه و عدم شناخت و درک اکثر مشتریان از تمامی بخش ها و قواعد حوزه های فعالسازی و مشکلات موجود در این حوزه هیچگونه تحلیل – بررسی – نظردهی و سایر موارد از سمت مشتریان در خصوص سفارشات فعال شده پذیرفته نمیباشد و مشتری متعهد به رعایت این موضوع میباشد .

بند 1.3 – کسر وجه ها بدلیل مالیات و عوارض و کارمزد و زمانی میباشد که از بابت فروشگاه صرف سفارش و خرید شما میگردد و قطعا هیچ خریدی بدون هزینه نخواهد بود در شرایط خاص درصورتیکه مشکل عدم فعالسازی از سمت فروشگاه باشد کسر وجه صورت نخواهد گرفت فقط برای مواردی میباشد که مشکل فعالسازی یا عدم فعالسازی از سمت مشتری و یا ناشی از عدم همکاری مشتری بوده است

بند 1.4 – درصورت تکمیل شده اعلام کردن سفارش به مشتری در پیامرسان ها و پیامک از سمت فروشگاه درصورتیکه اخرین پاسخ رسمی فروشگاه به شما باشد شما نهایتا تا 1 هفته میتوانید نسبت به پیگیری و پرسش درمورد سفارشتون اقدام کنید و پس از آن فروشگاه تعهدی به پاسخگویی نخواهد داشت

بند 1.5 – فعالسازی محصولات به معنای اکتیویشن یا فعالسازی بازی بر روی اکانت شما میباشد و فروشگاه درمورد مسایل مربوط به فعالسازی صرفا پاسخگوی قانونی خواهد بود و مواردی همانند دانلود – اجرا – راه اندازی اولیه – ارایه پیش نیاز های اجرا و … بدلیل وجود متغیر های فراوان در هر سیستم و وجود شرایط مختلف در هر کامپیوتر از سمت فروشگاه غیر ممکن خواهد بود زیرا راه اندازی یک پروسه حضوری میباشد و فروشگاه صرفا میتواند روال کلی راه اندازی را خدمت مشتری گرامی تقدیم کند

 

2 – درصورتی که شخصی پس از مدت بیش از 1 ماه برای پیگیری سفارش خود بدون انجام هماهنگی های لازم با پشتیبانی وبسایت تاخیر داشته باشد و پس از 1 ماه تازه به فکر دریافت محصول خود باشد فروشگاه گیم کی 98 این امکان را داراست که از سرویس دهی به چنین فردی خودداری کند زیرا مدت حداکثری پیگیری و دریافت سفارش 1 ماه میباشد و پس از ان مبلغ مسدود شده از مشتری گرامی بصورت کمک مستقیم به خیریه پرداخت خواهد شد

بند 2.1 – پیگیری و طرح سوال درمورد سفارشات تکمیل شده از سمت فروشگاه و اعلام درخواست تغییر یا هرگونه دخالت و سوال درمورد سفارشی که پروسه پردازشی ان به اتمام رسیده تا نهایتا 4 روز مقدور میباشد و پس از 4 روز فروشگاه تعهدی به رفع ایراد – پاسخگویی – ایجاد تغییر و … از بابت سفارشات تکمیل شده نخواهد داشت .

بند 2.2 – پیگیری روزانه و مرتب یک موضوع تکراری ممکن است از سمت فروشگاه منجر به مسدودی چت و عدم ارایه خدمات فروشگاهی به شخص مربوطه گردد لذا از پیگیری بیش از حد موضوعی که فروشگاه اعلام کرده است که کمک بیشتری از ما ساخته نیست خودداری کنید

بند 2.3 – فعالسازی تمامی محصولات سایت بصورت 100 درصد اورجینال میباشد و هیچکدوم از محصولات فعال شده توسط فروشگاه تحت هیچ شرایطی بی دلیل و بدون ایراد و دخالت از سمت مشتری از حالت فعالسازی شده خارج نمیشود و اصطلاحا نمیپرد قطع به یقین درمورد سفارشاتی که فعال شده بودند در گذشته و حال پس از گذشت مدت زمان طولانی مشتری با ارسال درخواست پشتیبانی ادعای پریدن بی دلیل بازی چند ماه پیش فعال شده خود را میکند غیر ممکن میباشد فروشگاه درمورد موارد فعال شده حداکثر تا 1 ماه رسیدگی دارد و اگر بیشتر از 1 ماه گذشته است از حالت رسیدگی خارج و صرفا پاسخگویی صورت میپذیرد و تعهدی از بابت رسیدگی نخواهیم داشت

 

3 – هرگونه توهین و افترا و بی ادبی در برخورد با پشتیبانی وبسایت امکان پیگیری قضایی رسمی از طرف وکلای سایت را دارا میباشد پس مشتری باید متعهد باشد که در احترام و ارامش و همکاری کامل با فروشگاه قرار گرفته باشد و درصورتی که توهینی به کارکنان زحمتکش گیم کی 98 شود مسئولیت پیگیری قضایی و شکایت از ایشان بر عهده خودشان است

3.1 – هرگونه ارسال پیام های خارج از اخلاق – توهین – تهمت و اتهام از سمت مشتری به فروشگاه ممنوع میباشد و بابت هرگونه رفتار خارج از قانون حق پیگیری قوانین از سمت گیم کی 98 محفوظ خواهد بود لذا صحبت حرفه ای خود را رعایت کرده و از هرگونه رفتار خارج از اخلاق خودداری کنید

 

4 – در صورت خرید محصولی در تایم پایانی تخفیفات یعنی 6 ساعت مانده به پایان تخفیفات رسمی از سمت خود فروشنده نه سایت فروشگاه تعهدی به انجام سفارش نخواهد داشت و طبق وظیفه طبیعی خود اقدام به فعالسازی با نهایت سرعت در زمان باقیمانده خواهد کرد اما اگر بدلیلی برای برخی سفارشات فرصت نشده فروشگاه صرفا تعهد به بازگشت وجه مشتری در بازه زمانی 72 ساعت را خواهد داشت .

بند 4.1 – خرید بازی درصورتیکه تنها نیم ساعت به پایان تخفیف ان روی استیم مانده باشد بر روی سایت ممنوع میباشد و باید مشتری گرامی صبر کرده تا بعد ساعت 12 شب همان شب بروزرسانی قیمت ها صورت بپذیرد و پس از اینکه قیمت ها بروز و تخفیف ها سیستمی برداشته شد اقدام به خرید کند

بند 4.2 – فروشگاه میتواند برای سفارشاتی که به تشخیص فروشگاه به عمد در دقایق پایانی تخفیفاتش ثبت شده است تا سقف 5 درصد وجه کل جریمه صادر کند و امکان کسر وجه درصورت تشخیص محفوظ است

بند 4.3 – درصورتیکه مشتری محصولی را بدون تخفیف خریداری کرده و به هر دلیلی آن محصول از سمت فروشنده تخفیف خورده است فروشگاه صرفا تعهد به این دارد که فعالسازی بازی مورد خرید مشتری را انجام دهد و از انجا که اعمال تخفیفات از سمت فروشگاه نیست و به عوامل اصلی فروش یعنی منابع خارجی بستگی دارد درمورد مابه تفاوت پیش امده فروشگاه بصورت خودجوش بخشی از مبلغ را ضبط و مابقی را به خیریه محک واریز خواهد کرد

 

5 – زمان فعالسازی محصولات اصولا نیم ساعت الی 12 ساعت میباشد ولی گاهی به دلایل خاص مانند نوسانات قیمت دلار یا کمبود دلار یا سایر مشکلات سفارش با تاخیر فعال شود و همچنین درصورتی که مشتری قبل از خرید خود از خاموش بودن گارد اکانت خود اطمینان حاصل نکند و ریجن خود را چک نکند چون که در تمامی صفحات محصولات درج شده که گارد باید خاموش باشد مشتری شامل بازه زمانی نیم ساعت الی 12 ساعت نمیشود و میتواند فعالسازی حتی تا 24 ساعت هم زمان ببرد

بند 5.1 – هرگونه عدم پاسخگویی مشتری به تماس خود و در نتیجه ایجاد تاخیر و حتی از دست رفتن تخفیفات بدلیل رسیدگی ضعیف مشتری به وضعیت سفارش خود عواقب ان متوجه مشتری میباشد

بند 5.2 – مشتری گرامی موظف به پاسخگویی تلفنی درصورت نیاز میباشد برخی سفارشات نیازمند تماس جهت فعالسازی میباشند و اگر مشتری شماره خاموش – خارج از دسترس – نا معتبر درج کند فروشگاه حق این را دارد که با وجه دریافتی تحت عنوان پول فیشینگ برخورد کند و مبلغ تا زمان رسیدگی مراجع قضایی بلوکه و ضبط نزد فروشگاه خواهد ماند

بند 5.3 – خرید کاملا مسعولیت آن متوجه مشتری میباشد و درصورتیکه مبلغ بدون اجازه صاحب کارت بوده و فعالسازی بدلیل تایید بودن شماره تماس مشتری از سمت فروشگاه انجام و فعال شده فروشگاه تعهدی در بازگشت وجه به کارت مبدا را ندارد سفارشات فعال شده غیر قابل بازگشت بدلیل مسایل تحریمی میباشند و عملا در اینباره کمکی از فروشگاه ساخته نیست .

بند 5.4 – درصورتیکه فروشگاه به سفارشی مشکوک شود که بدون اجازه صاحب کارت خرید انجام شده حق بلوکه کردن وجه کل تا زمان رسیدگی شخصی آن و احراز هویت صاحب کارت و اشخاص مرتبط را خواهد داشت

 

6 – هرگونه بد صحبت کردن یا تهدید فروشگاه یا خط و نشان کشی با فروشگاه هم موجب بلوکه شدن مبلغ سفارش خواهد شد هم شکایتی علیه فرد پیش مراجع قضایی طرح خواهد شد !

 

7 – زمانیکه مشتری خریدی را انجام میدهد درصورتی که قیمت پرداختی محصول بروز نبوده یا بخاطر نوسانات قیمت دلاری تغییر قیمت چه افزایش چه کاهش را داشته باشد مشتری گرامی لازم میباشد مابه تفاوت قیمت پرداختی با قیمت بروز را پرداخت کند تا محصول خویش را دریافت کند و درصورتی که فروشگاه گیم کی 98 اقدام به خرید دلار برای سفارش مورد نظر کرده باشد و مشتری از پرداخت مابه تفاوت امتناع کند عواقب این کار که میتواند – مسدودی مبلغ واریزی – بن موقت کردن حساب کاربری – غیر قابل استفاده کردن دلار شارژ شده – عدم بازگشت وجه و .. باشد بر عهده مشتری گرامی میباشد .

 

8 – سفارشات بالای 1 میلیون تومان درصورت تشخیص توسط فروشگاه نیازمند وریفای یا همان احراز هویت دارنده کارت میباشد و درصورت عدم همکاری و همیاری مشتری گرامی در احراز هویت تمامی وجه واریزی مسدود و پس از 1 ماه به کارت واریز کننده باز خواهد گشت و تحویلی از بابت این موارد صورت نخواهد گرفت

 

9 – هرگونه تهدید – افترا – بی احترامی – هتک حرمت – تهمت و از این موارد رفتار های نابه هنجار موجب مسدود شدن مشتری و سفارش او و لغو امتیاز خرید مشتری از فروشگاه به مدت 6 ماه میباشد هرگونه بی احترامی در فضای پشتیبانی فروشگاه در مرحله اول با تذکر و در مرحله دوم با مسدودی مواجه خواهند شد لذا مشتری گرامی موظف به رعایت شعونات اخلاقی و رفتار درست میباشد

 

خرید از وبسایت برابر با پذیرش کلی تمامی قوانین وبسایت میباشد و مشتری پس از خرید نمیتواند ادعای نخواندن قوانین و عدم موافقت را مطرح نماید بخش قوانین در صفحه تسویه حساب پیش از اتصال به درگاه پرداخت در دسترس عموم میباشد و مشتری موظف دارد طبق تعهد قانونی خود قوانین را مطالعه نماید زیرا فروشگاه حق اجرای قوانین خود را محفوظ میدارد